Datenschutz

Letzte Aktualisierung: 18. Januar 2022
Datum des Inkrafttretens: 18. Januar 2022


Health Recover, ("HealthRecover", das "Unternehmen", "wir", "unser" oder "uns") bezieht sich auf Health Recover Ltd, eingetragen in England und Wales unter der Firmennummer 12918939 und der eingetragenen Firmenadresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich, vertreten durch den Geschäftsführer Krasimir Yanchev. Unsere offizielle E-Mail lautet hello@healthrecover.co.uk. Wir besitzen und betreiben healthrecover.co.uk unter (https://healthrecover.co.uk/),  und healthrecover.de unter (https://healthrecover.de/)  (die „Site“, die „Website“).

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns ernsthaft, Ihre Privatsphäre und die unserer anderen Website-Benutzer und Kunden (zusammen „Kunden“) zu schützen. Dementsprechend haben wir diese Datenschutzerklärung erstellt und veröffentlichen diese, um zu erklären, wie wir mit Informationen umgehen, die uns unsere Kunden zur Verfügung stellen. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch, bevor Sie auf die Site zugreifen und/oder diese nutzen. Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, greifen Sie bitte nicht auf die Site zu und verwenden Sie sie nicht. Durch die Übermittlung von Informationen an uns durch den Besuch oder die Nutzung der Website oder durch den Kauf eines unserer Produkte und Dienstleistungen (die „Dienste“, die „Produkte“) akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken. Sie werden auch angewiesen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Cookie-Richtlinie und die darin genannten Dokumente, die ausdrücklich hierin enthalten sind, zu lesen, zu verstehen und zu akzeptieren.


Ihre Befugnis zum Zugriff und zur Nutzung der Site

Sie erklären und garantieren, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und in der Lage und kompetent sind, die Website zu nutzen, die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Bedingungen, Verpflichtungen, Zusicherungen, Zusicherungen und Garantien einzuhalten.


Datenschutzerklärung in Bezug auf Kinder

Der Schutz der Privatsphäre von Kleinkindern ist besonders wichtig. Aus diesem Grund sammeln oder speichern wir wissentlich keine personenbezogenen Daten oder nicht personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren auf der Website, und kein Teil unserer Website richtet sich an Personen unter 13 Jahren. Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, verwenden Sie die Website bitte zu keiner Zeit oder in irgendeiner Weise und greifen Sie nicht darauf zu. Wenn wir erfahren, dass personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren ohne verifizierte Zustimmung der Eltern auf der Website erfasst wurden, werden wir die entsprechenden Schritte unternehmen, um diese Daten zu löschen.


Erhebung personenbezogener Daten

Wir können Informationen von Kunden an verschiedenen Stellen auf der Website sammeln. Ein Kunde kann möglicherweise Kontaktinformationen (wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und/oder Postanschrift) eingeben, um zusätzliche Informationen zu einem oder mehreren unserer Produkte anzufordern. Ähnliche Kontaktinformationen, einschließlich Zahlungstoken, können gesammelt werden, um Kundenbestellungen zu bearbeiten. Die gesammelten Kontaktinformationen können in einer Datenbank gespeichert und für regelmäßige Mailings verwendet werden, um E-Mails mit Ankündigungen von Artikeln zu versenden, die wir für unsere Kunden von Interesse halten, und um auf spezifische Kundenanfragen zu antworten. Durch das Ausfüllen unserer Online-Formulare, einschließlich unserer Online-Bestellformulare, stimmen Sie der Kontaktaufnahme durch uns zu. Wenn ein Kunde uns bittet, ihn aus einer Kontaktliste zu entfernen, werden die personenbezogenen Daten des Kunden als „Nicht kontaktieren“ gekennzeichnet. Obwohl wir solche Informationen möglicherweise speichern und verarbeiten, geben wir keine Zusicherung oder Gewährleistung in Bezug auf die Verpflichtung zur dauerhaften Speicherung von personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.


Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten ist der Begriff, den wir verwenden, um Informationen zu beschreiben, die wir sammeln und die verwendet werden können, um jemanden persönlich zu identifizieren. Zum Beispiel ein Name, eine persönliche Adresse oder sogar eine IP-Adresse. Hier ist eine Liste der Arten von personenbezogenen Daten, die wir erheben:

Informationen, die Sie uns mitteilen (z.B. bei Kontaktformularen, Fragebögen oder bei der Einrichtung von Accounts)
• Kontaktdaten – wie Ihr Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Antworten auf Umfragen oder Werbeaktionen – vielen Dank für Ihre Teilnahme an diesen.
• Alle Aktualisierungen der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen – und vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden halten.
Dies sind wichtige Informationen, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können. Wenn Sie uns auffordern, sie zu löschen, ist es möglich, dass wir Ihnen unsere Dienste möglicherweise nicht mehr anbieten können.

Informationen, die wir automatisch erfassen, wenn Sie unsere Website besuchen
• Technische Informationen – wie Ihre IP-Adressen, Domainnamen, das Land, aus dem Sie besuchen, angeforderte Dateien, Ihr Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform.
• Informationen zu Ihrem Besuch – wie der vollständige URL-Clickstream zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit), Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Seiteninteraktionsinformationen (wie Scrollen, Klicks und Mouse-Over) und Methoden verwendet, um die Seite zu verlassen.

Wir halten diese Informationen so weit wie möglich anonym, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Informationen, die von unseren Diensten generiert werden
Die Art unserer Dienstleistungen bedeutet, dass wir von unseren Geschäftspartnern, Lieferanten und Subunternehmern (z. B. Ärzten, Ernährungsberatern und Heilpraktikern) personenbezogene Daten über Sie erhalten. Diese personenbezogenen Daten werden zum Zwecke der Erfüllung eines Vertrags, den wir mit Ihnen eingehen (z. B. Bereitstellung eines personalisierten eGuides für Gesundheit und Wellness, eines personalisierten Superfood-Ergänzungspakets oder eines anderen von Ihnen gekauften Produkts) bereitgestellt Personenbezogene Daten, die wir aufgrund unserer Dienstleistungen erhalten, umfassen die folgenden besonderen Kategorien personenbezogener Daten:
• Ihre Rasse oder ethnische Herkunft
• Dein Geburtsdatum
• Ihre körperliche oder geistige Gesundheit oder Ihr Zustand(en)
• Informationen zu Ihrem körperlichen oder physiologischen Zustand und Verhalten

Bitte denken Sie daran, dass wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht erbringen können, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung dieser Informationskategorien widerrufen.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten.
• Informationen von Geschäftspartnern, Lieferanten und Subunternehmern – wie Ärzten, Heilpraktikern und Ernährungsberatern, zum Beispiel: Ergebnisse Ihrer Gesundheits- und Wellnessbewertung, ärztlicher Kommentar zu den Ergebnissen, Empfehlungen usw.
• Werbenetzwerke und Informationsanbieter – Wir arbeiten eng mit Werbenetzwerken, Analyse- und Suchinformationsanbietern zusammen und erhalten manchmal Informationen über Sie von diesen.
• Informationen von anderen Websites und Diensten, die wir betreiben und anbieten – in diesem Fall informieren wir Sie über die interne Weitergabe der Informationen oder die Kombination mit Informationen von der Website.


Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit den Datenschutzgesetzen – insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung, auch bekannt als DSGVO. Kurz gesagt, wir verwenden sie nur, wenn wir dafür eine rechtliche Grundlage haben.

Dies sind die allgemeinen Rechtsgrundlagen, für die wir Ihre Informationen verwenden:
• Einwilligung – Sie haben uns eindeutig zugestimmt, Ihre personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck zu verarbeiten.
• Unser Vertrag - Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für einen Vertrag, den Sie mit uns haben, erforderlich oder weil wir Sie gebeten haben, vor Abschluss dieses Vertrags bestimmte Schritte zu unternehmen.
• Berechtigte Interessen – Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für unsere berechtigten Interessen oder die eines Dritten erforderlich, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte und Interessen aufgewogen werden.

Hier sind die spezifischen Gründe, warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten:
• um Ihnen den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website zu ermöglichen und sich für ein Konto zu registrieren;
• um Ihnen die Informationen, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie von uns anfordern;
• um Dinge zu tun, die für unser Geschäft erforderlich sind, wie z. B. die Verfolgung von Schulden oder die Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienste und unserer Website;
• um statistische Analysen und Marktforschung durchzuführen;
• für Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungszwecke;
• um unsere Website zu verbessern und zu pflegen, Berichte zu erstellen oder Statistiken zu erstellen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern;
• um Sie über Änderungen unserer Dienste zu informieren und Sie über unsere Gebühren auf dem Laufenden zu halten; und
• nur mit Ihrer Zustimmung, um Sie (einschließlich per E-Mail oder Post) mit Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren, die Sie entweder anfordern oder von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind.


Weitergabe Ihrer Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Dritten weitergeben, einschließlich:
• unsere Dienstleister und Subunternehmer, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zahlungsabwickler, Anbieter von technischen und Support-Diensten und Cloud-Dienstleister
• Unternehmen, die uns bei unseren Marketing-, Werbe- und Verkaufsförderungsaktivitäten unterstützen
• Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website unterstützen
• alle Dritten, denen Sie zugestimmt haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken weitergeben

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, dürfen diese diese nur rechtlich zum Zweck der Erbringung von Dienstleistungen für uns verwenden. Wir stellen sicher, dass Dritte, an die wir personenbezogene Daten weitergeben, gleichwertige Datenschutz- und Sicherheitsverfahren wie unsere eigenen befolgen, um Ihre Daten zu schützen.

Wir können Ihre Daten anonymisieren und aggregieren, um Gesundheitsberichte und Statistiken zu erstellen. Diese können für Marketingzwecke verwendet oder zu Zwecken der akademischen Forschung an Dritte weitergegeben werden.

Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten außergewöhnlichen Umständen auch wie folgt an Dritte weitergeben:
• wenn wir Geschäfte oder Vermögenswerte verkaufen oder kaufen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an den Verkäufer oder Käufer dieses Unternehmens oder dieser Vermögenswerte weitergeben;
• wenn Health Recover oder die meisten unserer Vermögenswerte von einem Dritten erworben werden, in diesem Fall gehören die von Health Recover gehaltenen personenbezogenen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten;
• wenn wir von einem anwendbaren Gesetz oder einer Strafverfolgungsbehörde dazu aufgefordert werden;
• um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden oder um auf Ansprüche zu reagieren, unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen, die Sicherheit einer Person zu schützen oder illegale Aktivitäten zu verhindern; oder
• um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Health Recover, unseren Kunden oder anderen Personen zu schützen. Dies kann den Austausch von Informationen mit anderen Organisationen zum Zwecke des Betrugsschutzes und der Reduzierung des Kreditrisikos umfassen.

Abgesehen von dem, was in dieser Richtlinie beschrieben ist, werden wir niemals Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, ohne Sie zu benachrichtigen und/oder Ihre Zustimmung einzuholen. Wenn Sie zustimmen und später Ihre Meinung ändern, können Sie die Zustimmung und damit unsere Erlaubnis zur Verwendung dieser Informationen widerrufen.
Nachfolgend finden Sie Ihre Rechte zum Widerruf der Einwilligung.


Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie Sie die von uns bereitgestellten Dienste nutzen und dann, wie es zur Einhaltung geltender Gesetze erforderlich ist. Insbesondere sind wir gesetzlich verpflichtet, ärztliche Aufzeichnungen 10 Jahre lang aufzubewahren.


Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Ihre Wahl zu jeder Zeit:
Sie können sich dafür entscheiden, uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, können Sie unsere Website weiterhin besuchen und deren Inhalt durchsuchen, aber wir können Ihnen keine Dienste anbieten, selbst wenn Sie diese bereits bezahlt haben.

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Wenn Sie Cookies deaktivieren, können Sie unsere Website weiterhin besuchen und deren Inhalt durchsuchen, jedoch können unsere Online-Dienste weniger effektiv sein.

Sie können sich dafür entscheiden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für Marketingzwecke verwenden. Wir werden Sie dazu um Ihre Zustimmung bitten, Sie können Ihre Zustimmung jedoch ablehnen. Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben und diese später widerrufen möchten, können Sie sich entweder von den Mitteilungen abmelden oder sich abmelden, indem Sie uns unter hello@healthrecover.co.uk kontaktieren.

Ihre Rechte:
Sie können uns jederzeit per E-Mail unter hello@healthrecover.co.uk kontaktieren, um zu verlangen, dass wir:
• alle personenbezogenen Daten aktualisieren, die veraltet oder falsch sind;
• alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, löschen;
• die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, einschränken;
• Ihre personenbezogenen Daten einem Drittanbieter von Diensten zur Verfügung stellen; oder
• Ihnen eine Kopie aller personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, die wir über Sie haben. Sie können dies tun, indem Sie unseren DSB unter hello@healthrecover.co.uk kontaktieren. Wir behalten uns das Recht vor, hierfür eine angemessene Gebühr zu erheben, wenn die Anfragen überhöht oder sich wiederholen.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer besonderen Kategorien personenbezogener Daten (wie oben erwähnt) jederzeit durch uns zu widerrufen. Sie können dies tun, indem Sie uns unter hello@healthrecover.co.uk kontaktieren. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere der oben genannten besonderen Kategorien, widerrufen, bedeutet dies, dass wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht erbringen können. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, medizinische Unterlagen 10 Jahre lang aufzubewahren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzt haben, können Sie eine Beschwerde beim UK Information Commissioner's Office einreichen oder bei Ihren lokalen Gerichten einen Rechtsbehelf einlegen, wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden.


Informationsweitergabe

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden in unseren Büros im Vereinigten Königreich, in Europa und in allen von Dritten betriebenen Datenverarbeitungseinrichtungen verarbeitet. Technologieunternehmen verwenden häufig Drittanbieter, um ihre Anwendung zu hosten, mit Kunden zu kommunizieren, ihre E-Mails zu aktivieren usw.

Wir überprüfen alle von uns genutzten Dienste sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie den hohen Sicherheits- und Datenschutzstandards entsprechen. Wenn wir dies tun, ist es manchmal erforderlich, dass wir Ihre Daten mit ihnen teilen, damit diese Dienste funktionieren. Ihre Daten werden nur dann weitergegeben, wenn dies unbedingt erforderlich ist und gemäß den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Sicherheitsvorkehrungen und bewährten Verfahren.

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen oder speichern, werden wir Schritte unternehmen, um Sie darüber zu informieren, indem wir dies in unserer Datenschutzerklärung darlegen und alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass die Datenschutzrechte weiterhin geschützt sind.


Sicherheit Ihrer persönlichen Daten

Bei Health Recover verfügen wir über physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren, um die von uns gesammelten Informationen zu schützen und zu sichern. Wir verpflichten uns, personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung, unbefugtem Zugriff und Zerstörung zu schützen, und treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um die Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu wahren.

Wir unternehmen alle Anstrengungen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Das Senden von Informationen über das Internet birgt jedoch immer ein inhärentes Risiko, das sich unserer Kontrolle entzieht. Sollten wir jemals auf Online-Datenverletzungen stoßen, verpflichten wir uns, unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen, um die Situation zu lösen, um Ihre Daten zu schützen.


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